Verzenden

Onze beloftes

• Eerlijk: Wij bieden u een eerlijke prijs voor de verzendkosten.
• Snel: Wij sturen uw product zo snel mogelijk op.
• Kwaliteit: Wij werken alleen met ervaren transporteurs
• Persoonlijk: Wij staan voor u klaar als u uw bestelling wilt laten bezorgen op een niet geregistreerd adres en/of op het moment dat het u uitkomt. Neem hiervoor contact met ons op voor de mogelijkheden.

Wat zijn de levertijden?

Reemster.com verstuurd uw bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen, of wanneer het u uitkomt als u dit aangeeft in het opmerkingen-veld tijdens het bestelproces.

Kleine bestellingen die kunnen worden verstuurd in een pakket worden indien mogelijk dezelfde of eerstvolgende werkdag nog verstuurd. Dit betekent dat u deze bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen ontvangt voor leveringen binnen de Benelux.

Grote bestellingen die moeten worden verstuurd op een pallet geldt dat deze (bij voldoende voorraad) de volgende werkdag gereed worden gemaakt en het eerstvolgende beschikbare moment worden aangeboden aan de transporteur. Afhankelijk van de afleverlocatie bedraagt de levertijd circa 3 tot 5 werkdagen voor leveringen binnen de Benelux.

In veelvoorkomende gevallen kunt u kiezen voor spoedlevering; wij verwerken uw opdracht dan met voorrang en zullen een versnelde verzendmethode toepassen. Indien de producten op voorraad zijn ontvangt u uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen voor leveringen binnen de Benelux.

Wat is de levertijd als het product niet op voorraad is?

Op de pagina van ieder product kunt u inzien wat de gemiddelde levertijd is als deze niet op voorraad is. Uiteraard zullen wij u op de hoogte houden mocht u een product bestellen wat niet op voorraad is.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Het ophalen van uw bestelling is mogelijk op afspraak en is altijd gratis.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de door u gekozen afleverlocatie, grootte van de zending, en de door u gekozen verzendmethode. Onze website berekend automatisch de verzendkosten tijdens het bestelproces. Voordat u uw bestelling bij ons plaatst heeft u inzage in de verzendkosten. Bij een pakketzending boven 500 euro en palletzending boven 4000 euro is standaard verzending gratis binnen de Benelux.

Retouren

Kan ik mijn producten retourneren?

Het is mogelijk om (een deel van) uw bestelling te retourneren indien deze voldoet aan de volgende voorwaarden:

• deze niet is gebruikt;
• deze niet op maat is gemaakt;
• deze geen dienst betreft
• deze is opgeslagen in een afsluitbare, droge opslagruimte;
• deze is voorzien van alle originele typeaanduidingen, nummers, merk- of handelsnaamaanduidingen;
• er geen enkele aanpassing is aangebracht;
• deze is voorzien van alle originele onderdelen en/of accessoires, inclusief maar niet beperkt tot handleidingen en/of logboeken;
• deze tot zover mogelijk zich bevindt in een originele, gesloten en verkoopbare verpakking;

Waarbij de volgende retourperiodes, maximum hoeveelheid en retourkosten worden gehanteerd:

• dertig (30) dagen; maximaal één (1) pallet met maximaal vijfenvijftig (55) zakken; vijfentwintig procent (25%) van de oorspronkelijk overeengekomen prijs*; voor Sponge-Media / Straalmiddelen;
• dertig (30) dagen; maximaal twee (2) machines; vijftien procent (15%) van de oorspronkelijk overeengekomen prijs*; voor machines en/of apparatuur verkocht als "Nieuw";
• veertien (14) dagen; maximaal twee (2) machines; twintig procent (20%) van de oorspronkelijk overeengekomen prijs*; voor machines en/of apparatuur verkocht als "Gebruikt" of "Tweede-Hands";
• veertien (14) dagen; maximaal twee (2) goederen; vijfentwintig procent (25%) van de oorspronkelijk overeengekomen prijs*; voor alle overige goederen;

* Met oorspronkelijk overeengekomen prijs wordt bedoeld de prijs welke is vermeld in de offerte/orderbevestiging. Indien een korting is gegeven op de standaardprijs is de korting onderdeel van de prijs. Waarbij indien er verschillende prijzen voor hetzelfde geretourneerde zaak/goed zijn berekend, het laagste bedrag zal worden gebruikt voor de credit.

U moet contact met ons opnemen als u een deel van uw bestelling wilt retourneren. Dit kunt u het makkelijkste doen door een ticket aan te maken via uw account. U kunt uw bestelling op uw eigen kosten op onze locatie inleveren of deze opsturen met een transporteur.